サポートの現場で、このような場面で困った事はありませんか？
想定外の2：1のヒアリングでモタモタしてしまった・・
おふたりの希望が違うけど、どちらに合わせていいかわらない・・
ご夫婦の仲が険悪になってしまった。何が悪かったのだろう・・
この講座では、
現代夫婦への理解を深め、ご夫婦に向けたヒアリングの型を学ぶことができます！
ご家庭に入る片付けのプロとして、
夫婦ふたりに向き合うことを想定したファシリテーションをマスターしてみませんか？
現代夫婦へサポートの未来
近年では共働き世帯が急増し、
とくに若い世代を中心に、家事を一人が担うご家庭よりも、夫婦ふたりで家事を分担するご家庭がスタンダードになってきました。ですので今後は、ご夫婦おふたりからの片付け依頼というのも増えてくる事でしょう。
夫婦は、まさに家庭を支える共同経営者です。
ご夫婦へのファシリテーションをマスターし、
ご夫婦が話し合える「場つくり」や「ふたりの意見をすり合わせる」ことができれば、サポート現場での仕上がりの満足度も上がり、
「あなただからお願いしたい！」とクライアントに感じてもらえるような、サポート活動を目指すことができます。
講座の内容について
ハウスキーピング協会承認のスキルアップ講座です！
講座内容の傾向
初心者向け ●●〇〇〇 上級者向け
理論的 〇〇●●● 実践的
新しい学び ●●●●〇 深める学び
この講座は、整理収納アドバイザーになりたての初心者から、ご夫婦へのヒアリングがうまくいかなかった経験のある整理収納アドバイザー中級者向けの内容になっています。「学び」に重点を置いた内容になっており、
1：1でおこなうヒアリングとは異なるスキルや考え方について、新しいスキルを提供します。
また、講座オリジナルのヒアリングシート付ですので、学んだ後にすぐに実践頂けます。
講座の流れと概要
家庭に関わる整理収納アドバイザーだからこそ起こる、ご夫婦への整理収納サポートへの不安の要因や考え方についてお伝えします。
「現代夫婦の背景」を客観的なデータから紐解きます。現代夫婦の抱える問題や課題、それに伴う整理収納アドバイザーに求められるニーズについてお伝えします。
クライアントであるご夫婦ふたりの意見の対立や気持ちのすれ違いの原因を「４つの要因」に分け、アドバイザーが求められる立ち位置についてお伝えします。
おふたりへのヒアリングに必要なスキルを、体系的なファシリテーションの方法を元に、オリジナルのヒアリングシートの使いながら解説します。
ご夫婦と一緒に行う現場作業で起こるトラブルの回避方法や、適切な声掛けなどをリアルな片付け現場の実例と共に、ご紹介します。
整理収納アドバイザーとして、夫婦とどのような想いで向き合っていくのか、活動の理念となる部分をお伝えします。
受講生の感想
整理収納アドバイザー1級の方で若い世代へのお仕事展開の可能性がある方は必見です。
お客様満足度の高いサービスにつなげていければと思います。ありがとうございました。
ヒト別にまとめられるヒアリングシートは書き込みやすく、見返しやすいです。
これからの時代のニーズにマッチした、現場で活動するアドバイザーの必須講座です！
講座概要
| 担当講師 | ことのみなえ / 田中まきこ ※日程により担当講師がことなります。 |
| 会場 | オンライン開催(zoom) |
| 受講時間 | ３時間(休憩10分含む) |
| 受講資格 | 整理収納アドバイザー1級以上取得者 |
| 参加者 | 最大5名まで |
| 受講費用(税込) | 8,800円（PDFテキスト・ヒアリングシート代含む） |
| お支払い方法 | クレジット決済/銀行振り込みがお選び頂けます。 |
| お申込み期日 | 前日までにお支払いをお願いします。 |
| 持ち物 | ・オンライン接続の可能なパソコン(webカメラがついている状態) ・事前にお送りするPDFテキスト・カウンセリングシート ・筆記用具 ・お飲み物 |
| 講座内容 | はじめに 夫婦のサポートへの不安 第１章 現代夫婦の背景 第２章 夫婦と向き合う難しさ「４つの違い」 第３章 ファシリテーション「６ステップ」 第４章 明日から使える夫婦ヒアリング 実例 まとめ 夫婦に向けたサポートの未来 |
| その他事項 | 当日のURLや概要は、開催の3日前までに1122kataduke@gmail.comよりお送り致します。 |
| 講座にあたってのお願い | ・カメラはONの状態でご受講下さい。 ・事後アンケートにご協力ください。 |
講座お申込み
| 講座日程 | 講座時間 | 担当講師 |
|---|---|---|
| 2024年10月16日(水) | 09:30～12:30 | 田中 まきこ |
| 2024年11月06日(水) | 09:30～12:30 | ことのみなえ |
| 2024年11月20日(水) | 09:30～12:30 | 田中 まきこ |
| 2024年12月06日(金) | 09:30～12:30 | ことのみなえ |
| 2024年12月18日(水) | 09:30～12:30 | 田中 まきこ |